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購物須知

【下單請詳閱注意事項】

1.常溫與低溫商品若需選宅配,需分開運送,請分開下單。不同溫層商品同筆訂單,送貨方式只能選門市取貨。

2.每筆訂單僅限配送一個地址超過兩個地址的送貨請分開下單

3.低溫商品皆採黑貓冷凍出貨

4.為了送給您最新鮮的冷藏食品,下訂後才開始製作,請提早四個工作天預訂(不含六日)。

5.官網下訂後,皆需3-5個工作天安排出貨(不含六日),如有急需請提早預訂※大量訂購請先致電07-2618185確認,以免備貨不及無法準時出貨

6.黑貓宅配因疫情,不保證隔日到貨。

7.網路訂購如選門市取貨,請依照選訂日期前往門市取貨,請勿提早至門市領取,以免無現貨。

8.官網申請會員屬免費,與實體門市申辦的會員卡(卡片工本費100元)屬於不同會員,若門市與官網同時有優惠,只能享其一,無法合併使用。實體門市申辦會員可享門市及官網購物9折優惠,官網會員無優惠

9.超商及門市取貨若有未取件達2次以上(含),未來將無法再使用該付款方式下單。

10.星期日和星期一無到貨服務。如遇節日或天氣因素,則可能會延遲2-3天。

11.收到商品時,請確認貨物的數量和狀況,如有任何損壞,請立即拍照並點畫面右下角藍色閃電小圖Messenger私訊或LINE與客服聯繫

【付款方式】

  1. 線上刷卡
  2. ATM轉帳(請於3日內付款)
  3. 超商取貨付款
  4. 宅配貨到付款


【運費說明】

「常溫免運」優惠(離島除外):宅配滿2000元免運!超商取貨滿899元免運免運部分僅限官網商品訂購,不適用彌月/喜餅禮盒訂單,離島地區無免運優惠

    「低溫免運」優惠(離島除外):宅配滿2000元免運免運部分僅限官網商品訂購,不適用彌月/喜餅禮盒訂單,離島地區無免運優惠

    • 常溫超商取貨:60元
      (使用「超商取貨」時,超商將核對身分證件,請務必填寫「真實姓名」,以免到店後因身分核對不符導致退件)
    • 本島常溫宅配:150元  離島常溫宅配:380元
    • 本島低溫宅配:250元  離島低溫宅配:420元
    • 貨到付款:代收金額需額外支付手續費30元
    • 離島地區送貨無法保證到貨日期,以物流實際送達為準
    • 金門地區之烏坵(全)及烈嶼(大膽島、二膽島),恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務。
    • 澎湖地區之馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)恕不提供黑貓宅急便包裹收送服務。

    • 以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務:澎湖縣馬公市(虎井島、桶盤島)、望安鄉、七美鄉、白沙鄉(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼),金門縣烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵鄉,台東縣蘭嶼鄉,釣魚台列嶼、東沙群島、南沙群島 。
    • 以上免運部分僅限官網商品訂購,不適用彌月/喜餅禮盒訂單


    【超商取貨】

    目前提供「超商取貨付款 & 超商純取貨」方式,
    配合的超商有:7-11、全家。

    超商取貨無法指定日期,若無現貨3-5工作天安排出貨(不含六日),寄送大約2-3個工作天會到指定門市。

    包裹規格限制:
    ◎因超商取貨有體積及重量的限制,物品大小長+寬+高總和≦105公分,且最長邊需≦45公分,重量需低於5公斤,若單筆超過體積及重量的限制,需拆開訂單。


    【發票開立】
    發票隨貨寄出,如需另外寄送發票,麻煩另外填寫發票收件地址。
    若為公司行號需開立統編,請於訂單備註公司抬頭及統編,商品寄出後恕不重新改開發票。


    【發票開立】

    銀行名稱:陽信銀行

    銀行代碼:108

    分行名稱:新興分行

    分行代碼:0704

    帳戶號碼:08245-000025-2

    匯款完成,請提供後五碼,以利會計部查帳,謝謝 !
    匯款完成款項確認後才會安排出貨  !

    【退貨退款】

    食品類商品,不適用於7天鑑賞期條款。為確保食品安全及所有顧客消費權益,商品一經售出後,概無法受理退貨(包含保存不當問題)。請您在收到商品後,立即確認商品狀況,若發現商品在宅配運送中嚴重受損,請拍照存證並聯繫客服,我們將儘快為您處理,除此狀況恕不接受退換貨。

    【訂購注意事項】

    1.消費者取貨時,應從速檢查所受領之物,欲退換貨,應善盡商品保存之責任
    2.產品銷售數量以各商品頁面顯示為準,售完為止
    3.販售人姓名:千里緣實業有限公司 電話:07-2618185
    地址:高雄市前金區中正四路83-1號
    食品業者登錄字號E-153251791-00000-5
    4.本公司已投保新光產物產品責任險20,000,000

    【訴訟管轄】

    因本契約發生訴訟時,雙方同意以 高雄地方法院為第一審管轄法院,但不得排除消費者保護法第四十七條及民事訴訟法第四百三十六條之九規定之小額訴訟管轄法院之適用。